Ja! Unsere Mitarbeiter:innen sind mehrsprachig und je nach Wochentag haben wir Mitarbeiter:innen, die verschiedene Sprachen sprechen. Wir sprechen fließend Deutsch, Englisch, Kroatisch und Serbisch, wir verstehen Italienisch und andere slawische Sprachen

Der gesamte Bestand des Online-Shops im Wiener Shop ist derselbe. Wenn also ein Artikel "Nicht vorrätig" ist, haben wir ihn auch nicht im Wollsalon in Wien. Wir haben nicht alle unsere Produkte online, daher haben Sie im Shop mehr Optionen.

Sie können uns entweder eine E-Mail senden oder im Wien Geschäft anrufen +43 664 444 69 05. Wir können Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Lieferung geben und Ihre Daten erfassen, damit wir Sie anrufen oder eine E-Mail senden können, wenn der Lagerbestand wieder verfügbar ist .

Wollsalon verschickt Pakete auf der ganzen Welt. Wir versenden alle Pakete per Post und diese können verfolgt werden.

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Größe jedes Pakets. Wenn Sie im Online-Shop bestellen, wird gegebenenfalls die Mehrwertsteuer abgezogen und die Versandkosten werden je nach Standort hinzugefügt. Sie erhalten eine Aufschlüsselung aller Gebühren, bevor Sie auf die Schaltfläche "Bestellung bestätigen" klicken.

Wollsalon nimmt gerne im Geschäft gekaufte Artikel zurück, wenn sie sich in einwandfreiem Zustand befinden, für einen Umtausch oder eine Gutschrift. Bei Online-Bestellungen wird möglicherweise eine vollständige Rückerstattung gewährt. Bitte senden Sie eine E-Mail an Wollsalon, um uns mitzuteilen, warum die Rücksendung erfolgt, und fügen Sie dem zurückgegebenen Paket alle Ihre Kontaktdaten hinzu. Bitte beachten Sie, dass gedruckte Artikel wie Muster, Bücher und Zeitschriften vom Umtausch ausgeschlossen sind. Bitte besuchen Sie unsere Seite für Versand und Rücksendung.

Wenn ein Workshop ausverkauft oder zu irgendeinem Zeitpunkt nicht verfügbar ist und Sie daran interessiert sind, auf eine Warteliste gesetzt zu werden, können Sie den Shop anrufen oder uns eine E-Mail senden, um uns dies mitzuteilen . Gerne nehmen wir Ihre Daten entgegen und teilen Ihnen mit, ob ein Platz frei ist oder wann neue Termine organisiert werden.

Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir nehmen Ihre Bestellung gerne telefonisch entgegen, wenn Sie es nicht in den Wiener Geschäft schaffen. Wir können den Gutschein entweder an Sie oder an den Empfänger senden. Die Gutscheine können sowohl im Geschäft als auch online verwendet werden.

Der beste Weg, um herauszufinden, welche anderen Garne für ein bestimmtes Muster geeignet sind, besteht darin, die Maschenprobe auf dem Originalmuster und die Nadelgröße zu betrachten. Sie können nach einem Garn nach Gewicht suchen - Lace, 4-fach, 6-fach (Sport), 8-fach (DK), Aran, Chunky - entweder auf unserer Website oder über Google oder Ravelry, um eine vergleichbare Garndicke zu finden